OVER ONS

Technisch team

Via permanente bijscholing garanderen we u een optimaal advies en know how

Duma Rent beschikt over een uitgebreid team van bedreven, VCA-gecertificeerde service-techniekers, steeds paraat om u telefonisch verder te helpen bij een vraag of een probleem. Bovendien staan zij in voor snelle en gerichte interventies in het hele land, waardoor de werken op uw werf bij een eventueel technisch probleem geen vertraging hoeven op te lopen.

Technische vragen of eenvoudige problemen kunnen vaak telefonisch worden opgelost via onze helpdesk. Bij ernstigere problemen schiet ons interventieteam direct in actie. Mocht een bepaald onderdeel niet in hun goed uitgeruste servicewagen aanwezig zijn, dan zorgt onze technische dienst ervoor dat dit meteen besteld wordt. Zo zorgen wij voor een grote bedrijfszekerheid van onze machines. Indien een snelle herstelling van het toestel niet mogelijk is, dan kan de machine altijd vervangen worden.

Indien onze agenda overbezet is, of wanneer we menen dat een bepaalde herstelling door specifieke vaklui dient te gebeuren, dan schakelen we onze externe partners in, zodat we u meteen uit de problemen kunnen helpen.

Ten minste één keer per jaar wordt het materieel gekeurd door een bevoegde instantie (BTV, France Controle). Daarnaast gebeurt er op regelmatige tijdstippen een periodiek onderhoud aan de machines om storingen of problemen preventief uit te sluiten. Vanwege onze goede contacten met de fabrikant kunnen we ook steeds een passende oplossing bekomen op korte termijn.